Venta de productos no originales en GoTrendier

Compré una bolsa Tommy Hilfiger en GoTrendier, me llegó en tiempo y forma, cuando la recibo veo que su etiqueta no tiene código, tiene costuras por fuera, su material es muy rígido, trae un pequeño monedero el cual su cierre sobresale por dentro y por fuera, pongo mi queja porque recibo un producto no original y solo envían un correo donde me piden más fotografías, se las envío y solo envían una respuesta que el producto corresponde a la descripción. Ya no te permiten regresar el producto. Para contestar el correo solo te dan 24 hrs y si no contestas en esas 24 hrs se cierra tu queja. Cuando nos damos cuenta que venden productos falsos GoTrendier debería permitir regresar los productos y que te regresen tu dinero!