99 Minutos no entregan los pedidos y colocan intento de entrega fallido

Supuestamentes desde el 17 de diciembre que 99 Minutos, está tratando de entregar un paquete de Aliexpress. son 4 productos los que tienen que entregar, pero 99 minutos pone como evidencia en su pagina de rastreo una foto de un paquete, pero no es válido como al, cualquiera le saca la foto al bulto y la sube, si muestran foto de la casa, o algo similar podria ser, no he recibido nada, no han intentado entregar, están mis datos de contacto, ni un llamado ni un mensje o correo electronico... y en otrso pedidos me mandan un correo o me han llamado, ahora nada y mis cosas no aparecen..el dinero en -Ali no lo devuelven porque la garantia no cubre intentos de entrega fallido y dicen que el paquete está en la oficina de correos , pero ni siquiera tienen un numero para llamar, mandé mail pero tampoco contestan 99 minuots debería responder elproblema es qu eno hay como comunicarse mas directamente, son un fiasco, no puedo adjuntar prueba sporque no tengo nada en mi poder . Exijo que me entreguen mis cosas o perderé la plata ...por su inoperancia y pésimo servicio y por lo menos que llamen si tienen problema para ubicar la dirección, estan desde el 17 supuestamente entregando y es mentira, ponen todos los dias actualizado o sus intentos de entrega fallida falsos, llevo casi un mes así y nada