atención al cliente

buenas tardes en realidad yo tengo una empresa y lo que mas pongo atención es que la gente sea amable con los clientes ya que es la base del negocio y en verdad en la sucursal de bosques de las lomas es increíble que en tres dias seguidos he tenido diferentes problemas y esto por la capacidad del persona el primero fue con un hombre que dandole mi numero el 36 me dijo no va usted va la señora y le dije aqui esta mi numero y me dijo que no me di la media vuelta y me fui a la farmacia fontana a comprar todo mi mddicamento que compro una vez cada dos semanas y lo pueden ver en el registro ayer y hoy viendo la receta que decía siete dias este tratamiento y los siguientes te haces otro tratamiento ayer le jefe de turno muy amable martin me ayudo y me o vendieron hoy que volví a ir me paso lo mismo la señorita no entendió bien y no me queria volver a vender la inyección y le dije por favor llámale al jefe de turno el cual llego le estoy explicando y me contesto con una super amabilidad jamas vista me dijo textual con usted no estoy hablando siendo que yo le pedi que venga desafortunadamente me espere y compre el medicamento pero la persona de afuera me pidio que me queje porque es insoportable la actitud del personal de esta sucursal y me indicaron que hay mas farmacias en otras ubicaciones pero en verdad creo que si tienen que poner un poco mas de cuidado en elegir el personal