Cargos no reconocidos

El día 26 de abril me llega notificación de spin que no tengo dinero en mi cuenta y yo 😱 como que no si me acaban de depositar.. resulta que entro ala aplicación y tengo 63 pesos hablo inmediatamente a spin y me dice el asesor que probablemente clonaron mi tarjeta que tienen que pasar 24 horas para saber si los cargos proceden o se hace devolución hasta ahí dije tengo esperanzas de que se me haga devolución bueno pasaron 24 horas y volví a marcar a spin by oxxo ya que no se me devolvió el dinero y me dicen que tengo que dejar pasar otras 24 horas porque las compras aún están en proceso total marco a spin by oxxo alas 24 horas nuevamente y me dicen que van a escalar mi caso con el supervisor y que hable en la semana para saber si levanto una investigación o hacerla en el momento.. vuelvo a llamar a spin by oxxo y me comenta la señorita que ya están echo los cobros de las compras y que puede levantar la declaración para que investiguen y me dice pero le tengo que decir que si no salen a su favor le cobrarán 300 por cada aclaración mis aclaraciones eran 7 ya que hicieron 7 compras.. y le digo pues hágala no tienen porque salir en mi compra ya que ustedes van a investigar y deberán saber que yo no hice esos movimientos total me hace las declaraciones y al día siguiente me llegan notificación de spin by oxxo que las compras fueron en un comercio seguro que mis datos del plástico estuvieron sensibles y era responsabilidad mía.. así que ahora parte de que perdí casi 3mil pesos .. resulta que les debo 2100 pesos por las aclaraciones 😭 es un fraude total esa tarjeta yo estaba muy contenta porque puedes hacer pagos y recargas y miles de cosas pero era tan bonito para ser real un robo total spin by oxxo