Cargos no reconocidos en Spin by Oxxo

El día 18/10/2022, sucede lo siguiente vi mi celular como rutina, me percato de las notificaciones de la app de Spin by oxxo "que pedo" dije habían hecho compras masivas de mi capital no podía creerlo ya no dormí ese día para amanecer al día 19/10/2022. No pues en chinga a marcar y marcar a los de soporte de Spin by oxxo, cuando pude contactarme con ellos, los asesores me fueron brindando su servicio una y otra y otra vez a cada momento k tenía una chansita en chinga a marcar a ponerles gorro ps esk si el interesado era uno, ps total ya seguí las sugerencias k me brindaron los de Spin by oxxo levantara aclaración de cargo para k me dieran un folio y posterior enviar la carta por correo bien redactada con fecha, folio, nombre, cantidad de cargo, comercio en cual se realizó la compra mi firma con puño de mi mano ya me devolvieron un tanto de mi capital yo solo peleo la otra parte pero al día de hoy 9/11/2022Ya en llamada el asesor de Spin by oxxo me menciona por llamada k si en mi app ya me dieron resolución de todos los cargos a lo k me da a entender k ya no se me va a devolver los cargos inprocedentes pero k pedo en k momento hice esas compras son mamadas por parte de Spin by oxxo.