Devolución

El 1 de febrero realicé el proceso para una devolución de los Laboratorios OLAB ya que no pudieron realizarme el estudio en sucursal OLAB Cuautitlan Izcalli ya que no me hicieron el estudio por las semanas de embarazo que tenia que nunca me aclararon al momento de venderme el estudio. Procedí con mi devolución y es fecha de 9 de julio que no me reembolsan nada!!!!!!!!!!!!! Cada vez que marco me dicen los mismo y ahora salen con que ya me hizo la devolución pero cheque mi estado de cuenta pero no aparece!!!!!!! Según ellos me iba a mandar el voucher donde la me hicieron la devolución pero no me han mandado nada, obviamente no me voy a mandar el voucher porque no existe!!!!!!!!!!! Ya quiero mi dinero!!!!!!!!! Pésima atención a clientes por teléfono y Pésima manejo de área de fianzas al no poder procesar los reembolsos de manera eficiente.