Empleada Muy Grosera, se equivocó y aún no recibo mi devolución de dinero

Con está llevo 5 veces reportando una queja Ayer por la mañana en la sucursal de la plaza de Tonalá Jalisco ,,fui a comprar varias cajas de medicina ,,siempre llevo las imágenes en mi celular por qué siempre checo las ofertas por su portal en línea Le di el celular a la empleada para que las viera ,desde que llegué con una carota de Amarga Solamente apuntaba y luego me trajo las medicinas ,,y de inmediato las capturó Jamás me las enseñó y luego me cobró Pagué y cuando me di cuenta que me hacía dado algunas cajas equivocadas mucho más caras que las que le mostré ,,,se molestó mucho ..me digo que iba pedir que me devolvieran el dinero Por supuesto que me moleste,yo entiendo que halla errores Más cuando hay soberbia ,es grosera ,eso me molesta mucho Le dije a la jefa de la empleada la cual llegó a cancelar y según a generar la devolución Misma que ya pasó casi 30 hrs y nada Delante de su jefa está empleada me dijo ,que no me metiera que estaba hablando con su jefa ,cuando solamente quería saber el proceso Si jefa no le dijo nada ,pensé que la iba a regañar Que vergüenza ,llevo años comprando en su empresa y jamás me había sentido tan humillado por su empleada grosera y su jefe tan pasiva . Me extraña Ojalá ahora sí me atiendan ,ya son 5 veces que mando correo a su empresa Necesito mis 172 de devolución por su gran error , Pueden revisar sus cámaras y poner a un experto que vea y leas los labios ,la gesticulación la comunicación no verbal de su empleada y jefa para Que vean la soberbia y amargura andando... Espero recibir noticias suyas y sobretodo soluciones inmediatas De no ser así iré a sus oficinas centrales Reitero pueden revisar mi historial soy cliente de años OMAR FIGUEROA omarin2011@gmail.com Celular 33 18 34 09 00 Gracias