Llevé a reparar mi laptop a Fix It Polanco y la rompieron y robaron

Lleve mi computadora laptop lenovo a Reparar a la empresa Fix It el módulo que está en Polanco plaza Miyana, En Fixit polanco Miyana, Dejé mi equipo y quedaron de llamarme ese mismo día 1 hora más tarde, regresé y me volvieron a indicar que me llamarían, no me llamaron ese día les estuve insistiendo y hasta tres días después me contestaron indicándome que mi equipo no tenía reparación sin embargo me ofrecían que yo pagara 1500 pesos y ellos me darían una tableta, cosa que no accedí el chico de Fixit me estuvo insistiendo para que yo aceptara sin embargo le dije que no, Al ir a recoger mi equipo me dijeron que no lo tenían ahí y me hicieron esperar más días, cuando supuestamente ya tenían mi equipo fui a recogerlo e intentaron entregarme un equipo roto que no era el mío, la pantalla estaba completamente rota, Supuestamente se les cayó en el camino de Fixit Chedraui a Fixit Miyana, les demostré con fotos que ese equipo no era mío, ya que el número de serie no coincidía ,y me indicaron que entonces mi equipo estaba perdido y lo buscarían , pasaron otros dos días, no me llaman me vuelvo a contactar y supuestamente ya habían encontrado mi equipo, el chico de Fixit Miyana me manda fotos el número de serie y la carcasa coincidía sin embargo el display era el mismo display roto que habían tratado de hacer pasar por mi equipo anteriormente, desde ahí no me dan solución en atención a clientes de Fixit solo dicen que quieren solucionarlo sin embargo nada han hecho ni contestado nada, ya va más de 1 mes, lleve mi equipo el 21 de marzo el 1 de abril contacto al área de quejas de Fixit por Facebook y twitter nada han hecho , el chico del módulo de Fixit Miyana dice que conseguirán el display. Desde un principio que me dijeron que les pagara 1,500 para que me dieran una tableta y se quedaran con mi equipo me dijeron que a ellos les servía para reparar otro equipo igual con la pantalla rota , no accedí y por cómo sucedieron las cosas me parece e de cualquier modo usaron mi equipo