Mal servicio de Farmacias Guadalajara suc. Dorado Real

En repetidas ocasiones al acudir a la farmacia Guadalajara suc.Dorado Real en la ciudad de Veracruz, Ver.; es muy común que el etiquetado de los productos en los anaqueles tengan un precio y a la hora de pasarlo en caja hay diferencia en el costo y esto molesta a los empleados de esta sucursal y no es tanto a las cajeras sino al encargado, gerente o líder de sucursal (no se que rango tenga), pero acuden a hacer la cancelación a la caja de mala forma y recuerden el servicio al cliente es la ventana al público. No tengo forma de comprobar lo anterior ya que siempre q hacen una cancelación del cobro erróneo, retienen el ticket argumentando que lo necesitan, que bien es sabido que la maquina puede imprimir las copias que uno le pida. Anexo ticket de compra que hice en la farmacia por un medicamento. El otro ticket por la compra que hice en tienda no me lo dieron, pero para que revisen la hora y tengan más o menos en cuenta quien es la persona que necesitan capacitar. Gracias!