Mal servicio, no están capacitadas y falta de respeto

Hoy acudí a la sucursal que se ubica en pasaje Zaragoza en mi ciudad, necesitaba comprar un medicamento en particular, pero mi doctor me lo recetó de patente, no genérico, la encargada de atenderme con mala actitud y de mala gana, como si la medicina me la fuera a regalar, arrebato mi receta la vió, y no tenía la menor idea de que medicamento se trataba ni donde ubicarla, tuvo que buscar asesoría de otra empleada más grosera, y fue como se dio de idea de en qué anaqueles buscarla, muy malacarosa regresa con el medicamento indicado en la receta y le digo, no señorita no lo quiero genérico y menos del laboratorio conel que ustedes tienen un acuerdo que es laboratorios Ultra, (pésimo laboratorio) lo quiero de patente, y más agresiva y molesta me respondió es el único que le puedo vender si lo quiere así groseramente, yo le respondí, con educación, por qué yo sí la tengo, mi doctor me le reseto de patente dígame con laboratorios cuentan de patente y más grosera me respondió esa información no se la puedo responder y agarro la receta y me la aventó al piso, yo al ver esa actitud sentí mucho coraje, pero me contuve y me salí No es la primera vez que esté cadena de farmacias Guadalajara se portan de esta manera, el personal en la mayoría de las sucursales son muy groseras incompetentes y no saben absolutamente nada de medicamentos no están capacitadas tanto en conocimiento ni en como tratar a los clientes y menos educacio ni valores, aparte de todo eso, a fuerzas solo te venden los medicamentos del laboratorio que ellos manejan. Debería la COFEPRIS regular este tipo de cadena de Farmacias y sancionarlas y multarlas ya que para mí no te pueden obligar a venderte un medicamento genérico de su cadena y negarte uno de patente, además no te lo regalan lo pagamos, y como consumidores es nuestro derecho, decidir el mejor medicamento para nuestra salud, y siempre a sido el de patente, los genéricos, no tienen el seguimiento ni la investigación de una marca que trabaja, por eso cuesta más pero vale mil veces más la pena