Me robaron 14,000 FRAUDE INTERNO

El dia 11 de julio a partir de las 2 am comenzaron a hacer compras en mi tarjeta en el sitio aliexpress, la primero de $70 pesos, la segunda de 80 y asi fueron incrementando poco a poco hasta hacer compras de $5000 pesos. En total me robaron $14,000 con 11 compras, fue un verdadero martirio meter las aclaraciones porque en el soporte de spin me decian que tenia que esperar mas tiempo porque no les aparecian los movimientos, despues de 3 dias logre meter las aclaraciones y hoy me dijeron que no proceden y me cobran $348 por cada aclaracion que meti, porque ninguna procedio. Obvio mi cuenta ya esta en ceros y no piensa volverla a usar, pero son unos rateros. Mi tarjeta la he usado yo para ahorrar dinero y jamas la he usado para comprar nada, yo no se como le hicieron para obtener los datos de mi tarjeta. Trate de meter queja en condusef pero me dijeron que Spin By Oxxo no esta dada de alta como una institucion financiera y que no pueden hacer nada.