Metí dinero a mi tarjeta 1000 pesos y desaparecio

Deposite dinero en Oxxo a mi tarjeta Spin para posterior a eso transferirlo a otra tarjeta mía y cuando lo intente me dijo que fallo ya que los datos estaban incorrectos, era una cuenta que ya tenia guardada en la app y al regresar ya no tenia el dinero, ingrese a mi otra cuenta para ver si se había reflejado y al día de Hoy no aparece ese dinero