Mi paquete de 99 Minutos es postergado a diario

Realicé una compra en la app Shoppi, nunca había tenido problemas hasta está ocasión que mi paquete llegó el 11 de noviembre, por cuestiones de tiempo siempre pongo el domicilio de mi trabajo, el día 12 los empleados de paquetería 99 Minutos hacen el primer intento a las 4 por lo que ya no estaba, el mensajero me dice que terminará el servicio como entrega exitosa y que el lunes me entregaría el paquete, a lo que yo me negué y desde ahí solo postergan mi envío el día de hoy revisando el estado mi envío con número de guía MX22974624754628JI, el mensajero tomó una foto de mi paquete en una ubicación muy diferente a mi domicilio y lo registra como entrega fallida, ya tienen 3 semanas con mi paquete y ya puse mi denuncia en Profeco por su falta de profesionalismo. El mensajero tomó la foto se puede observar que el subió al reporte del envío, donde se aprecia que la foto la tomo en la colonia Eyupol quedando a 15 minutos de mi ubicación.