NO RESUELVEN ACALARACION DE CARGO NO RECONOCIDO

El 15 de abril se hizo un cargo a mi cuenta Spin por poco mas de 4500 pesos, hice la aclaración y en dos días decidieron que no era procedente, volví a levantar la aclaración por no estar de acuerdo con la resolución y ya pasó mas de un mes y no resuelven. La Ley es muy clara y deben reembolsar el dinero en un lapso de 48 horas a la cuenta aunque ustedes sigan con la investigación y no lo han hecho. o sea que violan la ley !! Exijo se me devuelva el dinero que fue extraído de mi cuenta, cargo que no me cansare de repetirlo no reconozco.