No veo reflejado mi dinero

El dia domingo 17 de septiembre me hicieron un depósito de 2000 pesos y no se ven reflejados en mi tarjeta me sale saldo negativo hable a atención a clientes y me salen con que mañana y mañana daran solución se supone que ayer quedaria y es hora que aun mi dinero no se refleja es un robo lo que estas haciendo en realidad hay gente que necesita el dinero y ellos con esto