Nunca vayan a fix it gran sur cdmx, aquí mi historia

Hace aproximadamente un mes fui a arreglar con ustedes mi celular pague 5700 pesos le cambiaron la pantalla no se el nombre del técnico pero era un hombre obeso, la pantalla desde el primer día se veía súper mala calidad, y al mes al ponerle el protector a mi teléfono la pantalla se puso toda rayada, acudo el día de hoy a la sucursal a reclamar la garantía y otro “técnico” del cual ignoro el nombre pero dijo ser el administrador del lugar me dijo que no podía hacerla valida, siendo que al ver a simple vista el celular noto que estaba mal instalada la pantalla por que estaba abierta y solo en ese lugar un mes ante lo abrieron, por lo cual quedo tan frágil que se descompuso después, el “administrador” nos comentó que efectivamente la pantalla era súper chafa y que de hecho la persona obesa que nos atendió anteriormente no trabajaba ahí por lo mismo, dándonos la razón de que la pantalla una era corriente, dos la instaló mal y tres ellos eran responsables, pero al Final nos dijo que no haría válida la garantía y que si queríamos que cambiara la pantalla teníamos q pagar 4000 pesos más, no haciéndose responsable de nada, se que es en vano escribir pero si quiero que sepan que las personas que trabajan con ustedes son unas incompetentes y que no es Justo que uno confíe en ustedes para algo tan sencillo y que se pague una cantidad considerable y que no s hagan responsable de su incompetencia. Milagro sería que me resolvieran y ojalá sea así mi celular es mi medio de trabajo. Y gracias a una mala instalación no puedo seguir trabajando igual y aparte perdí 5700 pesos Tengo que dejar muy claro que en todo momento la persona nos dio la razón del mal trabajo solo que dijo que la persona ya no trabajaba ahí y que lo entendiéramos, nosotros insistimos que es una empresa y q la empresa tenía que responder y hacernos válida la garantía y la persona contestó que ellos decían que tenían garantía pero en realidad no, la persona es un chico de aprox 28 años blanco delgado con unas manchas rojas cerca de la nariz, tengo que agregar que soy una mujer embarazada de 8 meses y cuando le empezamos a hacer preguntas respecto a los protocolos que seguían en casos como el nuestro y que nos enseñará un documento que hablará de las garantías se puso nervioso, empezó a ser muy grosero conmigo y se dirigía solo a mi esposo evadiendo mis preguntas y hasta llamo al guardia de la plaza quien era un señor muy mayor que llegó yo me imagino para tratar de intimadarne, por que qué le iba a hacer yo con 8 meses de embarazo, yo solo estaba pidiendo se me hiciera válida mi garantía, así también está persona abrió nuevamente mi celular y hasta le quito el cristal protector y obvio n0 me la regreso ni pago, pero el celular jamás había sido abierto así que ya son en dos ocasiones que se abrió el celular en su establecimiento ubicado en la plaza Gran Sur. Dejo claro que la persona en todo momento nos dio la razón sin embargo cuando le dijimos ok entonces hazme la garantía válida empezó a ser muy grosero, not ignoraba, solo se dedicaba a pasar un trapo al celular no entiendo con que intención si eso no solucionaría nada en el aparato, siempre trato de intimidarnos llamando a su jefe por teléfono poniéndolo en altavoz pero en realidad no escuchábamos nada, estuvimos ahí coml 40 minutos sin conseguir nada, solo nos dio la solución de pagar 4000 pesos más para arreglar la pantalla según el con una pieza original, que cuando se le pidió explicar de dónde salía o si era usada o que garantía me daba de su buen funcionamiento, no supo que contestar lo que no nos dio confianza, ya que según lo que leí en un cartel en la tienda decía que ahí no usaban piezas originales, y el nos dijo q la pieza es original sin embargo en la nota no le pone que es original, muchas irregularidades. Recibí una llamada de la persona que me atendió y me volvió a ofrecer lo mismo, ya es una burla!!!!!!