Pague dos veces con promesa de devolucion

a)              El 01 de diciembre, con orden de estudios pagada el día previo, me realicé diversos exámenes en el plantel OLAB Satélite, pero tuve que hacer un pequeño cambio en la orden de los estudios.  Contrario a la lógica de una buena administración (que indicaría solo pagar la diferencia), me obligaron a pagar nuevamente todos los servicios, con la promesa de que en breve me harían el reintegro correspondiente a la primera orden de servicios. b)              De esa cuenta pagué con mi tarjeta de crédito:  MXN 2,238.00 el 30 de noviembre y MXN 2,399.00 el 01 de diciembre.  Ambos cargos fueron realizados con tarjeta de crédito al “OLAB CALL CENTER”.  c)              Los cargos fueron aplicados a mi tarjeta VOLARIS Master Card 5467 5920 0552 6802 (Banco Invex). He puesto varias quejas y no me han devuelto NADA.