Paquete extraviado por 99 Minutos

Siempre le he comprado al mismo proveedor chino igual era un paquete con gran cantidad de chapitas. Siempre todo llegaba por correos de chile asi que use casilla. Desde que supe que llegaría por 99 minutos he tratado de comunicarme con ellos para avisar cambio de domicilio, ya que correos no acepta otra paquetería externa a ellos. La cosa es que tampoco ellos me llamaron para avisarme que iba el paquete, solo un correo el cual les respondí como decían para avisar del problema. Trate de comunicarme con ellos por todos lados y no existe ni un numero de reclamo, luego al final me comunique con México(sucursal principal de ellos) y me dijero que no puede ayudarme ya que no existen ejecutivos ni mesa de ayuda. Cosa que es ilegal en Chile y atenta al servicio del consumidor. Al final me mandan un correo mucho tiempo despues diciendo que se devolvió al proveedor y hable con mi proveedor y dice que no le ha llegado absolutamente ninguna notificación. Hay demasiados reclamos y una empresa extranjera con esas caracteristicas y un bot que no sirve ni para comunicarse con ejecutivos no puede funcionar en Chile. Aparte por lo que leo en su Instagram 99minutoscl son demasiados pedidos robados.