Problema en farmacia Gudalajara sucursal 471

el sábado 120823 fui a la farmacia Gudalajara sucursal 471 a comprar un sensor del freestyle libre, me lo apliqué y funcionó hasta el lunes en la mañana( 2 días) y me aparece una nota que dice "el sensor se ha agotado y que escanee el sensor nuevo" y como es posible si debe durar 15 días, el 1408 voy a la farmacia para decirles y me salen con que 1.- debí llevar la caja en que venía, 2.-que el tickets de compra (argumento que pague con tarjeta y queda registrado 3.- que la aplicación por celular puede alterar el dispositivo 4.- que debo llevar ellos medidor de glucosa, etc, siendo respuestas evasivas que no ayudan en nada a la resolución de la situación y finalmente me dicen que van a consultarlo con alguien, siendo todo esto puras evasivas, le comento que no tengo necesidad de perder mi tiempo tratando de convencer a alguien que no quiere aceptar razones y menos estafarlos, soy medico mi nombre es Rene Bellizzi Anria y tengo 68 años, me citaron dentro de 2 días y espero me lo reemplacen.