QUEJA POR NO ENTREGA DEL PRODUCTO Y CANCELACIÓN INDEBIDA

El día de ayer 30 de marzo del 2023, realice el pedido de 2 latas de formula para bebé; posteriormente solicite vía telefónica el cambio de hora de entrega porque tuve una emergencia y salí de mi domicilio, me dijeron que sin problema entregaban después de las 21:00 hrs; sin embargo, al llegar a mi domicilio un vecino me comentó que había ido el repartidor. En seguida me comunique a la sucursal y ,me dijeron que efectivamente fue antes pero que sin problema regresaría el repartidor. Posteriormente como a las 21:30 hrs, no había llegado el producto a mi domicilio y me comunique vía telefónica y me contestaron que el repartidor dijo QUE NO HABIA NADIE EN EL DOMICILIO Y CANCELABA EL PEDIDO y que debía realizar un nuevo pedido, cuestión que me causo mucha molestia, primero para que dicen que si pueden cambiar el horario, luego el repartidor va antes de tiempo, y posteriormente lo cancelan. que pésimo servicio y organización por parte del personal, sólo me hicieron perder el tiempo, porque desde un principio me hubieran dicho que se cancelaba el pedido y después lo volviera a realizar, es una lástima que haya pasado esto, y tuve la necesidad de salir a esas horas a buscar le producto.