Realicé una solicitud de recoleccion de 99 Minutos num. de guia 13606

Solicite una recolección y no fueron capaces de tocar la puerta? no entiendo de hecho enla guia anoto tocar el interfon numero 2 y NO LO HACEN?coloco un numero de telefono para cualquier contratiempo y no marcan?como creen que uno va apoder adivinar que llego la moto por mi paquete ?uso este servicio muchas veces y es la primera vez que me toca un VELOZ incapaz de tocar la puerta o llamar.PESIMO. Quiero que se investigue con el personal a su cargo porque actuo de esa forma y porque no se bajo de la moto para tocar el interfon y/o porque no llamo al numero de telefono ahi descrito en la guia.asi como el reembolso