Robo de mi dinero de la tarjeta

Al igual como eh leído a otros . Me paso lo mismo apareció una transferencia el cual eh levantado aclaraciones de que yo no la ise . No ahí motivo nadie tiene mis contraseñas nadie estaba conmigo el día de la transferencia y me dicen que fue mi responsabilidad .. que todo se iso bien en la aplicacion. No pertenecen a ningún banco solo la atención por aplicación y llamada . Nadie responde por nuestro dinero y no se que hacer .. dejo mi correo por si alguien sabe como hacerle a donde acudir .. porque es un robo .. diegoreyesm102@gmail.com gracias ya no usen esas tarjetas terminan robandote y nadie responde ..