Robos hormiga constantes por Spin by Oxxo

He tenido varios robos (casi 2mil pesos) por Spin by Oxxo. Me quejo a los números de atención a clientes y quejas, no resuelven nada ni cuando te quitan puntos por falla que no imprime pero si te lo descuenta y el personal de caja son ignorantes tanto de los procedimientos y métodos a seguir para solucionar problemas con cargos no reconocidos comprobados ,,dicen lo mismo que el sistema lo reflejará en horas como positivo. y el personal de atencion telefónica solo se pasan la bolita entre sus departamentos.