Spin by oxxo no es nada seguro Agosto 2023

El 21 de agosto del 2023 empezaron a llegar mensajes de retiros y pagos que yo no realize fuia tienda y solo me dijeron qué entrara a la aplicación y me tierra mi aclaración eso y se pero hoy 23 de agosto sucedió lo mismo cuando voy a caja para intentar sacar mi saldo restante y resulta que no me lo dan por saldo insuficiente en cuanto habro la aplicación veo que mi saldo es suficiente lo vuelvo a tratar de sacar y vuelva a salir saldo insuficiente habro la aplicación y quedaba menos de la mitad del saldo que tenía resulta que después de intentar tantas veces solo recupere $ 645 pesos y no me dan respuesta hasta dentro de 45 días mientras ya me dejaron sin nada y los bancos no dan apoyo ni respuestas que pasa señores si de nuestros movimientos ganan porque sus comisiones no so son nada baratas