Spin by Oxxo refleja menos dinero enviado

El día 24 hice un depósito de $3,500 pesos a spin by Oxxo, luego envie a otra cuenta mia $1,000 pesos y repentinamente salió que envíe $2,500 pesos a no sé quién, en ese momento yo estaba en otras cosas, ni por accidente puse hacerlo, y los de spin by Oxxo me dicen que tengo que esperar 45 días a ver qué me resuelven, lo cual me parece bien injusto, ya que yo vivo al dia