Venden productos sin tenerlos en Muebles d'Europe

Acudí a la sucursal d’europe Aragon y realicé la compra de un colchón, nos mencionaron que era con entrega inmediata por lo que accedí a la compra y pague de contado, pasaron cinco días y al marcar a la línea de atención de D’europe para saber sobre la entrega me comentaron que ya estaba programado la entrega ya la siguiente semana saldría y pues bueno así ya pasó un mes sin la entrega, marque a la línea para pedir el cancelarán la compra y el reembolso pero me comentaron que tenía que ir a la sucursal D’europe donde la compra y al acudir a la sucursal Aragon de D’europe me comentan que tenía que enviar un correo para que ellos internamente hicieran el proceso, realice el correo al momento y al gerente de la sucursal Aragon de D’europe se le ocurrió decirme que ese colchón tiene bastante tiempo sin existencia y que si quería me llevara el de muestra obviamente no accedí y le pedí nuevamente el reembolso el cual me dijo que tenía que realizar su proceso interno el cual la lleva más de 8 días sin respuesta, incluso en sus redes sociales de D’europe les comenté y borran los comentarios negativos. Yo considero que es fraude al vender un producto que no tienen por la negación a devolverte TU dinero. D’europe fraudulenta ya se va a Cumplir 2 meses sin colchón, sin dinero y sin respuesta.