Cancelación de cuenta con IZZI

Cuando uno intenta cancelar la cuenta con ellos, primero te tienen perdiendo el tiempo por horas en el teléfono, luego te cuelgan, vuelves a llamar y te tienen mas tiempo esperando hasta que te dan un número de folio y te dicen q solo se puede hacer en una tienda, como si uno tuviera tiempo para perderlo en trámites, y ahora me acaban de decir que cuando uno va te dicen que tienes que volver porque no llenaste unos documentos que no está ni online, ni el operador te lo avisa Son unos abusadores que además ofrecen un pésimo servicio Aún no logro cerrar la cuenta.