Cargo no reconocido

Buenas tardes paso para dejar este inconveniente que tengo con la tarjeta y realmente pido a los tarjetahabiente que tengan en cuenta este mensaje para hacer presión al sistema que manejan .. tengo un cargo que no reconozco y resulta que al llamar me dicen que para que procesa mi aclaración, tengo que dar de baja mi tarjeta y pagar una reposición de 150 pesos para que procesa .. así que no puedo entender , porque? Se supone que esto es un procedimiento gratuito, ya si uno por seguridad posterior uno decide cambiarla ...pero que de ya uno tenga que pagar para que aclaren el monto que se refleja !!.. Ahora pregunto ? si o si tienes que pagar o lo que se refleja en tu estado de cuenta o la tarjeta que piden que se reponga y eso me hace tener otra pregunta , por cada carga no reconocido para que proceda tengo que estar cambiando, osea por cada caso tengo que reponer la tarjeta y pagar 150 pesos .. pregunto es justo? Cuando en cuál quiere banco, todo cargo no reconocido hacen una gestión sin estar desembolsando dinero .. así que pido el apoyo a loa ejecutivos se DiDi Card que pongan una solución y pido que me apoyen los usuarios de esta tarjeta levantar reporte por que no se me hace justo pagar para que vean el cargo no reconocido DiDi Card @todos