Cobro injusto Didi food

Buena tarde. Me están cobrando un pedido que no me entregaron por qué el repartidor nunca me llamó ni aviso en por mitería que habia llegado. Le escribí por mensaje y le solicité las llamadas por qué le dijo que me había llamado y nunca me envió nada. Ahora me están cobrando ese dinero y no puedo hacer pedidos.