Cobros no autorizados

Hace 2 días por algún motivo entre a mi aplicación del banco y veo un cobro de Rappi por 179.00$$ cosa que jamás hice porque para empezar ni uso la aplicación, ni había salido de mi casa ese día. Al ponerme a checar veo que van varios cobros así siempre con el nombre de Rappi y por 150 o 179 Ya intente comunicarme a Rappi y no me ofrecen solución porque siempre es asistente virtual con preguntas ya previamente formuladas y la respuesta es “esperamos haber resuelto tus dudas” NOO RAPPI NO RESUELVES NADA PORQUE NI SIQUIERA TIENEN LA ATENCIÓN DE COMUNICARSE UN ASESOR REAL… no contestan no envían mensajes después no nada, para cobrar bien buenos y para contestar nada!!!!