COMPRE MOTOCICLETA VENTO EN AGENCIA 32 IZCALLI Y JAMAS ME LA ENTREGARON

El pasado 17 de diciembre de 2025, compré en la agencia de VENTO 32 Izcalli una motocicleta modelo MAXI SCOOTER M1 200 2026 año 2026 color blanco y pagué con mi tarjeta de crédito con terminación la cantidad de $34,999.00 (treinta y cuatro mil novecientos noventa y nueve pesos 00/100 M.N.) cubriendo el costo total de la motocicleta, por lo que la agencia se comprometió a entregármela de 8 a 15 días posteriores a la fecha de compra. Sin embargo, la agencia incumplió su promesa de entrega ya que no me entregó la motocicleta ni el número de serie, ni tampoco me proporcionó una nueva fecha de entrega, por lo que el pasado 12 de enero realice una solicitud de devolución del dinero en la agencia y a la fecha de esta queja no me han reembolsado el dinero.