Didi food con los repartidores se roban los pedidos de las personas

El día de hoy 3 de septiembre 2022, realice un pedido mediante la app de DIDI food el cual no me dejo cancelarlo porque supuestamente ya había pasado media el repartidor nunca llegó a mi casa ni se anunció, al percatarme que no llegaba me encuentro con un mensaje de repartidor dónde afirma que había cancelado el pedido porque nadie salio teniendo en cuenta además que el domicilio estaba pago! Decido entonces comunicarme con DIDIFOOD, dónde manifiestan que no será reintegrado el dinero y el pedido tampoco será retornado. Lo más feo es que los repartidores y DIDIFOOD se roban las cosas lo correcto sería devolver el pedido al establecimiento y no quedarse el repartidor con el asi cualquiera se queda de repartidor de DIDI para comer gratis y y por eso no hacen devolución . Es una falta de respectó con los clientes