Didi Food hacen débito de tu tarjeta, cancelan pedido y no hacen retorno de dinero

Desde el 4 de diciembre de 2022 se hizo un pedido en Didi Food por la plataforma y el comercio cancela el servicio indicando que no tiene cobertura, pero en didi decía que si, resulta que después de ya haber hecho el débito automático desde mi cuenta bancaria, ninguna de las dos partes da solución tanto Dominnos pizza y menos didifood llegando a tal caso que didifood indica que ya fue retornado el dinero y a mi cuenta nunca ha llegado ningún retorno, se llama a servicio al cliente y lo que nos dicen es que debemos esperar 30 días, de los cuales ya van 38 y aun contando más dias y no dan respuesta . Exijo que me devuelvan mi dinero con lo que se deja de percibir por dinero estancado o restrictivo, ya que por su ineficiencia no se ha podido hacer nada y hasta ahora no me interesa tener ni gun vínculo con dicha entidad.