Didi Food: No hacen reembolsos

Siempre que intento pedir algo y la tienda no recibe la orden automáticamente se cancela, pero el dinero te lo cobran, siempre dicen que te llegará en 7 días hábiles, y luego en 30 días y nunca llega nada, cuando checas los movimientos se ve que hay dos movimientos de compras, una devolución y otra devolución retenida, por lo que NUNCA APARECE TU DINERO DE VUELTA. No ha había ocasión en que no suceda. He perdido mucho dinero, y sucede igual con Didi para viajes. Pésimo servicio.