DiDi FOOD RATAS

Hice un pedido hoy, realicé el pago con mi tarjeta, me llegó la notificación del débito. La app generó una orden nueva para ser pagada en efectivo al entregar. Me contacto INMEDIATAMENTE con soporte para saber qué pasaba y obviamente para cancelar el segundo pedido el cual YO NO SOLICITÉ. Me dicen que tengo que pagar por el producto lo reciba o no. Llegó mi pedido el cual fue debitado de mi tarjeta. Le comunico al de soporte que ya recibí mi pedido. Y que cancele el otro que no sabemos por qué se generó solo. Y el de soporte me insiste que así el lo cancelé para app lo cobrará. Se le informó al segundo domiciliario que ya se había recibido el pedido y que ese no se podía recibir porque NO LO HICIMOS NOSOTROS. El domiciliario nos informa que el lo reportará pero que igual nos lo van a cobrar. Nos contactamos nuevamente con sopórtese DiDi Food para presentar una PQR y la señorita no aceptó la PQR diciendo que en la app se registraron dos pedidos. Y que teníamos que pagar. De todo esto tenemos evidencia. Nuevo modus operandi de las ratas de DiDi food