Didi no responde cuando su conductor me roba mi paquete

pedí un Didi para entregar un paquete, el conductor maneja un auto nissan color vino con placas NVX765A, llamado Raymundo, se hizo que fue al domicilio de entrega pero no entregó el paquete, por coincidencia vive cerca de mi casa y fui a pedirle mi paquete, hábilmente me sacó el código, yo o sabía de la importancia del código y pensé que me iba a dar mi paquete, pero me exigió dinero y si no, no me lo daba, me quiso extorsionar, se puso agresivo y me retiré. contacté a Didi y no me dieron ninguna solución, cerraron el caso y me quedé sin mi paquete. no usen Didi para mandar paquetes, se los roban y la aplicación no da solución