El servicio de la la UNITEC campús Marina maestría en educación online es pésimo, nadie resuelve nada

Para tramitar una constancia de reinscripción en la UNITEC salen incorrectas, estoy inscrita ya en el último cuatrimestre de la Maestría en Educación On Line y sale que voy a cursar tercero, cuando ya lo cursé. Al momento de ingresar la aclaración me piden que mande el caso al dichoso CAP Centro de Apoyo al Estudiante, que por cierto es un sistema nuevo que no sirve, puesto que estoy esperando respuesta desde la semana pasada, y según ellos que responden en 48 horas, no es cierto, no sirve su nuevo sistema, antes si quiera contestaban por correo onlinese, cada vez están peor y les vale, nadie te contesta por ningún lado, y menos resuelven, se nota el desorden que tienen del área de Servicios Escolares al no tener el control del cuatrimestre real en el que el estudiante está inscrito. No recomiendo para nada esta Maestría en Educación On line por el pésimo servicio que por ser estudiante se requiere, no es la primera vez que tengo una mala experiencia por solicitar trámites, y veo que las mayores quejas las tienen por la emisión de títulos, lo cual me queda claro que es verdad, ya que si una simple constancia no la pueden actualizar y tenerla correcta, no me quiero imaginar el trámite de títulos.