En Coppel Viaducto no respetan garantías

Compré un celular en Coppel Viaducto. Me insistieron en comprar una mica protectora con costo de $139 diciéndome que se la podían colocar rápidamente mientras pagaba. Me llevé todo y al llegar a casa observamos que la mica estaba mal colocada por lo que al día siguiente regresamos para que la pusieran bien y el tipo del módulo Unefon AT&T talló fuertemente la pantalla con su tarjeta del metro y la estrelló de una esquina. Ignorándonos nos dijo... pues cómprense otra! Levanté queja telefónica que no han atendido una semana después, ya que me dijeron que el gerente me iba a dar solución en este caso a indicarme cuándo me devolvían el dinero que pagué ya que el ticket indica garantía de un año en ese producto (pero si no saben instalarlo, no quiero otro, quiero el dinero) También contactamos por correo, sin resultado. De igual manera te insisten en que hagas una recarga al comprar el teléfono porque si no "no se va a registrar bien y no se puede usar". Cuídense por favor de estos engaños.