En Didi Food no hacen reembolsos

El dia 28 de diciembre, hice una compra en Didi Food de unos almuerzos en el restaurante los hijos de Don pedro en Alameda por medio de Didi Food... y a los minutos me cancelaron el pedido... y me informan q el reembolso de mi dinero; el cual pague por mi tarjeta debito.. lo hacen en el transcurso de 30 dias, lo cual no me parece porq para debitarlo si lo hacen de una.. y no tienen la opción de pagar contra entrega.. llame directamente al telefono de servicio al cliente de Didi Food y me dijeron q se demoraba el reembolso a mas tardar al otro dia y fue pura mentira... no he recibido nada en mi cuenta.. y mi dinero lo necesito con urgencia de vuelta.. voy a dar la espera de los 48hrs, sino la queja ya seria por la superintendencia de industria y comercio directamente... Quiero que me devuelvan mi dinero al dia de hoy 30 de diciembre la empresa Didi Food lo cual ya han pasado las 48hrs..