Estafa de Boletia en el evento “The Queens Night. Lip Sync Assassins. Drag & Music Festival”

Mi nombre es Michelle P. y estoy metiendo mi queja con Quejadigital contra el negocio “Boletia” debido a publicidad engañosa y estafa. El día 27 de Septiembre del 2021 realicé la compra de dos boletos para el evento “The Queens Night. Lip Sync Assassins. Drag & Music Festival” organizado por Mandragora Fest, que se llevaría a cabo el día 20 de Noviembre del 2021 en “El Campanario” Tepozotlán, Estado de México. El tipo de boletos que compramos fueron dos Meet&Greet, cada uno con un costo de $1999 más un cargo por servicio de $489.77 por ambos boletos, dando un total pagado de $4487.77.El id. De la orden es el 4d3f765c05.Dicho evento se pospuso el día Jueves 18 de Noviembre anunciado únicamente a través de la red social Instagram de “Mandragora Fest” supuestamente para llevarse a cabo el 19 Marzo del 2022 en la Ciudad de México. Se ofreció dar reembolsos a aquellos que lo quisieran o también podrían hacer válidas sus entradas para la fecha de marzo; nosotras, mi hermana y yo, decidimos esperar a la segunda fecha.Llegó la fecha anunciada y nunca se realizó el evento, en la red social de Mandragora Fest retiraron el anuncio de que se llevaría a cabo el 19 de Marzo del 2021 y nos contestaron que no había fecha para el evento, que no podían darnos más información, y que podíamos pedir reembolso únicamente con Boletia.Hemos mandado correos electrónicos a la dirección indicada por Boletia hola@boletia.com y reembolsos-asistentes@boletia.com primero nos contestaron que el periodo para pedir reembolsos era únicamente en Noviembre del 2021 pero que los boletos serían válidos para la siguiente fecha. Posterior al 19 de Marzo, sólo hemos recibido respuestas genéricas diciendo lo siguiente:“Si ya nos escribiste a hola@boletia.com a la brevedad nuestro equipo te dará seguimiento.”Ya tenemos meses pidiendo algún tipo de respuesta, no contestan ni por teléfono, ni por correo, ni por redes sociales. Los comentarios de quejas en su página de Facebook, los borran, siendo que hemos visto que ya son varios los eventos cancelados organizados por ellos (evento “La Mole”, evento Kristin Kreuk) o igual eventos que si se realizaron pero fueron sobrevendidos (Lights of Japan) , ambos casos siguen exigiendo reembolso sin respuesta alguna.Pedimos de la manera más atenta a Quejadigital que nos ayude a obtener el reembolso ya que de nuevo, el evento no se realizó y no nos dan respuesta de que vaya a realizarse.De igual manera, ya abrimos una denuncia ante Profeco y tenemos fecha para audiencia a mediados de Junio. Esperamos apoyen a presionar a esta empresa.