facturacion donde hay costo adicional

Cordial saludo, me llego una factura de Rappi, no comprendo ya que uno paga en el momento su pedido, solicite por medio del correo electronico que NO me interesa estar suscrita a la app y quisiera que me indicara qué debo hacer para retirarme de dicha app. Sin embargo dicho correo rebota, intente comunicarme por linea de atención pero indican que la marcación no es correcta. Reitero NO QUIERO HACER PARTE DE RAPPI, que debo hacer para llevar acabo dicho proceso.