Falta de empatía ,mala atención

Mi papa es una persona de la tercera edad fue a realizar primero información a la sucursal de Cuautepec en la alcaldía Gustavo a madero CDMX luego fue a realizarlo y en las 2 ocasiones la recepcionista lo trato muy mal es muy grosera y prepotente este es su folio de venta 4010384 y es suficiente con eso ella y su compañero solo están platicando y no ponen atención y se ríen cuando alguien se queja , aún así por comodidad y cercanía yo acudí el día de hoy y me tocó ver cómo nuevamente la recepcionista trataba mal un paciente de la tercera edad y no le quería dar la atención , le informe a la encargada de laboratorio y se solucionó, le dije que reportaría la mala atención y solo se burlan los 2 recepcionistas mencionando que hagamos lo que queramos esto sucedió en la sucursal Cuautepec en Gustavo a madero CDMX, el día 26/07 y el día de hoy 6 /08