MASTOGRAFIA

Mi nombre es María del Consuelo Villalobos Flores, de profesión Cirujano Dentista, el día de hoy acudí a la Clínica de Tecamac para realizarme una serie de estudios, dentro de los mismos aunque no estaban señalado dentro de los servicios que requería pedí me integraran el procedimiento de mastografía, me dijeron que tendía que esperar aproximadamente hasta las 9 de la mañana, ya que la persona asignada a esa área llegaría tarde, hasta ahí no hubo problema, la cuestión es que la persona asignada llegó, se fue al fondo de la clínica con quien supongo es la supervisora, no obstante que la persona que la dirigía ya había abierto el cubículo, me acerque a otra persona y pregunte que si ya iban a dar el servicio y el hombre me contesto que ya deberían de estar haciéndo su prácita, sin embargo al tener mas de 12 horas en ayuno y viendo que todo iba para largo decidí salir a comprar una gelatina, para no perder tiempo, cuando regrese ya habían llamado a una persona quién salió del cubículo a asearse su cuerpo, aproveche para preguntar a la persona que atendía que desafortunadamente no tengo el nombre, le pregunté que si no me había llamando quién de forma grosera y despectiva me dijo que no había llamado a nadie y que me retirara, le conteste que solo le estaba haciendo una pregunta sin ofenderla, quizá la moleste porque estaba atendiendo a su celular, cuando habían pasado más de 50 minutos donde habían ofrecido el tratamiento, me ignoro de forma grosera y cerro la puerta en mi cara, cuando me llamo me llamo para realizarme mi mastografía, me ignoro, no me ofreció una bata, me empezó a hacer las preguntas correspondientes con una actitud despectiva, y hasta que quizó me preguntó que si requería de una bata, cuando le dije solo quiero aclararte ...... me contesto salgase gritándome y me dijo que no me iba a hacer el estudio y le dije en ese momento que no me iba a dejar que realizará el procedimiento pero requería de que le llamarán a su supervisor, cosa a la que se negó y volví a tomar su celular sin dejarme hablar, y siguió con el celular, le dije que llamara a su supervisor en repetidas ocasiones y se negó de nueva cuenta, escudándose en su celular, hasta que le dije que si no le llamaba a su supervisor no me iba a salir de cubículo, y en ese momento salió gritando en el pasillo que había una paciente difícil dentro de su cubículo y gritando que se vistiera porque desnuda no me iban a atender, cuando yo ya me había colocado mi ropa, ya que evidentemente no dejaría que esa persona me atendiera, entró la supervisora y le explique lo que había pasado, ya que desde que entre a su clínica a solicitar el servicio ella y la persona que atendía la caja 8 que por cierto no tiene el número a la vista, hablaron que el sistema arrojaba el servicio a las 8;20 y se rieron y la supervisora le dijo, mándalo así y ya que lo reactiven, me salí del cubículo y le dije a la persona que por cierto es una chica mas menos 27 años, delgada, con uniforme rosa, la cual por lo que comunico la supervisora, era de soporte, es una lastima que si es de soporte y tenga esta actitud, ya que no es justo que quién requiere de un servicio sea atendido por personas con falta de ética, y que realizaron un juramento Hipocrático se sienta con el derecho de tratar mal a las personas que acuden a su servicio. no se me realizo el estudio. POR LO QUE SOLICITO DE LA MANERA MAS ATENTA ESTA PERSONA SE LE LLAME LA ATENCION, ya que al salir le dije que daba lastima su conducta y se atrevió a gritarme en el pasillo que era una grosera. Su conducta deja mucho que desear y siendo ustedes la institución de calidad que representa ante las personas que acuden a sus servicios nos encontremos con personas que trabajan a destajo sin considerar su EDUCACION Y RESPETO A SU PROFESION. nota: Todo esto sucedió en la Sucursal Tecamac QUEDO ATENTA A SUS RESPUESTA. C.D. MARIA DEL CONSUELO VILLALOBOS FLORES