Falta de respesto por parte de conductor y ayudante. Buseta pequeña # 1019

El conductor y ayudante de la buseta 1019 ruta Zipaquirá-Bogotá 25 de Junio 2024 hora aprox medio dia, son irrespetuosos con los pasajeros, incluyendo con pasajeros de la tercera edad. Los pasajeros tuvieron que intervenir para que el ayudante dejara de ser atrevido con una adulto mayor el dia 25 de Junio ruta Zipaquirá-Bogotá alrededor del mediodía. Por otro lado el conductor fue humillante conmigo por mi maleta. La verdad nunca me habian cobrado en una rionegro por llevar una maleta de ruedas de 23kg en bodega y me humillo que si maleta era de 5 millones de pesos. Los 2 son irrespetuosos y humillantes con pasajeros. La empresa deberia capacitarlos en servicio al cliente y/o tomar acciones disciplinarias. No me importa tanto mi caso pero si el que tuvieron con la abuelita, no tenian que faltarle al respeto. Gracias a los pasajeros que intervinieron la situación paro.