Incumplimiento de entrega de Pastelerías las Esperanza de Ermita y la Viga

Hoy 26 de abril del 2023 tenía programada la entrega de un pedido (75 bocadillos) a las 7:00 am en la Esperanza de Ermita y la Viga, cabe mencionar que el pedido estaba pagado en su totalidad y no lo tuvieron listo, quien me atendió y proporcionó su número fue la Srita. Angélica Tinajeros, misma que después no quiso atender mis llamadas. De ellos nació ofrecerme el envío hasta el domicilio de mi evento (colonia centro) a las 09:00 am, sin embargo mi pedido nunca llegó, al hablar a atención a clientes le referían al personal del corporativo que el repartidor se encontraba en Tlalpan y que llegaría en quince minutos cabe señalar que ya eran las 9:30. Transcurrieron los quince minutos y no se tenía noticia de mi pedido, volví a llamar a atención al cliente y le informaban lo mismo. Cabe señalar que a las 12:00 del día me llama personal de atención a clientes para preguntar si podía aceptar el pedido porque ya había llegado el repartidor. En verdad creen que es posible que de la colonia Prado Churubusco al zócalo de la ciudad se hagan 3 horas? Una total falta de responsabilidad, formalidad, compromiso pero sobre todo honestidad.