incumplimiento de entrega de pedido

Con fecha 1 de junio realice mi compra de un celular en Doto.com.mx, con mi numero de 1336386319102-01, lo pague a contado y con fecha 9 de junio era la fecha de promesa y hasta fecha me dice que tal día ya va a llegar y jamás llega esa fecha, levante mi reporte y ni al reporte le han dado seguimiento, ni me han marcado, ni han enviado correo alguno, nada, según hoy viernes 23 de junio cargaría la guía de envió y hasta ahorita me dicen que probablemente me espere el lunes y así me andan trayendo, yo como puedo recomendar la plataforma de ventas electrónicas Doto.com.mx con mis conocidos y ni me ha llegado mi pedido ya estamos a 23 de junio ya es un tiempo considerable.