INSEGURIDAD EN VIAJES

EL DIA SABADO PEDI UN VIAJE EN DIDI PARA MI MAMA, EL CHOFER DE DIDI ME PREGUNTO SITRAIA CAMBIO, CONTESTE QUE SI PORQUE ERA EN EFECTIVO Y TOTAL ERA UN VIAJE DE $432 PESOS EN EL DIDI PORQUE ERA POR AUTOPISTA, AL IRSE TRATE DE VER EL VIAJE EN LA APLICACION DE DIDI OBVIAMENTE PERO TODO EL TIEMPO SE VEIA AFUERA DE MI DIRECCION Y LE ESCRIBI Y ME DIJO TODO BIEN , TE MANDO MI UBICACION EN TIEMPO REAL, PARA QUE ME SIGAS, AL TERMINAR EL VIAJE ME DICE QUE EL VIAJE DEL DIDI COSTO $552 Y QUE PAGO LAS CASETAS PORQUE EL CONDUCTOR DE DIDI NO TRAIA, TAG, Y ME MANDA LOS TIKET DE PEAJE, AL HACER LA RECLAMACION ENTRO A MI APLICACION EN DIDI, Y APARECE COMO CANCELADO EL VIAJE, PERO RARAMENTE APARECE YA CANCELADO CUANDO TERMINO EL VIAJE EN DIDI NO ANTES, EN LA RECLAMACION A DIDI ME DICEN QUE NO PUEDEN HACER NADA, PORQUE EL VIAJE APRACE CANCELADO Y NO SE HACEN RESPONSABLES POR VIAJES FUERA DE LA APLIACION, YO ESTPY MUY ENOJADA PORQUE LES EXPLIQUE QUE NO FUE ASI, QUE LO PEDI A LA APLICACION DE DIDI EL CHOFER LLEGO Y NUNCA EN MI APLICACION APARECIO LA CANCELACION TOTAL NO PUDIERON AYUDARME. LA CUESTION AQUI NO ES EL DINERO, ES LA SEGURIDAD DE NOSOTROS LOS CLIENTES, PORQUE SI PUEDEN HACER ESO SIN QUE NOS PERCATEMOS DE QUE SE CANCELA EL VIAJE, SIN QUE APAREZCA EN NUESTRA APLICACION, Y LO PEOR FUE QUE COMPARTI EL VIAJE DESDE LA APLICACION DE DIDI, Y SOLO TAMBIEN SE VEIA EL VIAJE DETENIDO NO CANCELADO, COMO PODEMOS IR SEGUROS SIN TENER MIEDO DE QUE EL TIPO QUE ESTA MANEJANDO HAGA LO MISMO Y NOS ROBE NOS VIOLE NOS SECUESTRE O COSAS PEORES, Y LA PLATAFORMA DE DIDI SE LAVA LAS MANOS Y DICE QUE ES NUESTRA CULPA POR TOMAR UN VIAJE FUERA DE LA APLICACION, CUANDO ESA ES LA CUESTION SE TOMO ADENTRO DE LA PLATAFORMA Y COMO ES POSIBLE QUE EL CHOFER PUDIERA MANIPULARLA, PORQUE EL PRECIO FINAL LO ENSEÑO DE LA PANTALLA DE SU TELEFONO, QUIERE DECIR QUE EL PODIA ESTAR VIENDO LA PLATAFORMA DE DIDI Y MANIPULARLA COMO LO HIZO, PORQUE HASTA ENCENDI EL GRABADO DE VOZ DE LA APLICACION, SI HUBIERA REALMENTE SIDO CANCELADO NO HUBIERA TENIDO LA OPCION DE GRABAR Y LO HICE QUE INSEGURIDAD QUE MIEDO Y QUE CORAJE AL HABER SUBIDO A UN AUTO CON PLATAFORMA DE DIDI SIN SABER QUE ESTABA O PUDO ESTAR EN PELIGRO LA PERSONA QUE LO ABORDO Y DIDI AL EXPLICARLE TE DICE QUE ES TU RESPONSABILIDAD, CUANDO LE ESTAS ACLARANDO EL PUNTO QUE JAMAS SE NOTIFICO QUE EL CHOFER CANCELARA QUE ES LO INDIGNANTE E INSEGURO, Y QUE COMO CLIENTE NO TENGAS MAS QUE UN CHAT PARA QUEJARTE Y QUE NO PROCEDA Y SE ACABO PARA DIDI EL PROBLEMA. SIN SIQUIERA UNA LLAMADA DE ATENCION AL CHOFER.