Jamás llegó mi pedido

Pedí y pagué un mueble en línea en MIEBLES DICO y jamas llegó mi pedido. Les he escrito por correo, he llamado a su número de atención a clientes, alli me dan un número que no contestan. Muebles Dico dice que tienen que encontrarme en mi teléfono para poder poner en ruta mi pedido, sin embargo yo no he recibido ninguna llamada de parte de MIEBLES DICO. No entiendo el procedimiento si ya pagué y en mi casa siempre hay quien reciba el mueble. Pésimo servicio, muy mal quedados, no sé cómo recuperar mi dinero que no es poco. SON UN ROBO!!!!