Meses sin entregar mi pedido

Hice una compra en el mes de Septiembre, indicando que mi pedido seria entregado el día 4 de Octubre, tiempo considerable porque eran 4 semanas después de mi compra. El al día de hoy Noviembre 25 de 2024 que aùn no se ha entregado mi pedido, para lo cual no me dan respuesta concreta, solo que no se tiene ruta para mi ciudad y por esa razon no me lo entregan, cosa que ellos tienen que considerar al vender, necesito mi mercancia y no voy a cancelar la venta porque es justo lo que necesito, es impotente no tener una respuesta justa de fecha y con seriedad. Me urge mi entrega!