KFC envío de productos erróneos

Solicitamos una orden del KFC el día de ayer a las 8:50 pm y me enviaron productos erróneos (ensaladas de col en vez de puré de papa) cuando claramente se especifica en la aplicación nuestra orden además no llegaron las 12 piezas solamente 10 y tampoco me entregaron los bisquets que están incluidos en la orden (4) solicito me brinden la atención requerida para este ROBO O FRAUDE o como le quieran llamar ya hablé con la gente de KFC y no se hacen responsables de nada ellos argumentan que es responsabilidad de ustedes así que por favor les pido que me proporcionen soluciones a este engaño